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Custom workflows
Aval. 4,5
Aprovado pelas melhores marcas da categoria
Crie fluxos de trabalho baseados em condições que detectam feedback crítico, acionam alertas e executam tarefas, para que a equipe certa aja sem demoras. Feche o ciclo de feedback em grande escala e faça os clientes se sentirem ouvidos.
Alertas e Triagem
Acione alertas para feedback urgente e encaminhe para as equipes internas via Slack, Microsoft Teams ou e-mail. Mantenha as pessoas certas informadas sobre problemas prioritários para agirem imediatamente.
Tickets Automatizados
Crie tickets rastreáveis a partir do feedback das pesquisas automaticamente. Em vez de repasses manuais, o feedback negativo é captado e resolvido pela equipe certa de forma consistente.
Pesquisas de Retorno
Envie pesquisas de acompanhamento automaticamente com base no feedback específico de cada respondente. Entenda as causas raiz com respostas diretas, sem suposições.
Marcação de Respostas
Marque o feedback com tags predefinidas assim que ele chega. Transforme feedback bruto em dados prontos para análise, sem precisar ler tudo manualmente.
Gatilhos de Webhook
Use webhooks para enviar feedback recente para seus sistemas internos. Garanta que todos os sistemas estejam atualizados com o contexto atual do cliente.
